一斉連絡
一斉連絡では、特定の条件に該当するお客様に対して、まとめてメールを送信できます。天候不良による催行中止の連絡や、集合場所変更のお知らせなどに活用できます。
一斉連絡画面へのアクセス
Section titled “一斉連絡画面へのアクセス”- サイドバーの「メール配信」をクリック
- 「一斉連絡」を選択
一斉連絡の流れ
Section titled “一斉連絡の流れ”- 送信対象を選択
- 送信タイプを選択
- メール本文を作成
- プレビューで確認
- 送信を実行
送信対象の選択
Section titled “送信対象の選択”画面左側の「対象選択」で、メールを送信するお客様を絞り込みます。
日付で絞り込む
Section titled “日付で絞り込む”予約日の範囲を指定して、送信対象を絞り込みます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 開始日 | 対象期間の開始日 |
| 終了日 | 対象期間の終了日 |
商品で絞り込む
Section titled “商品で絞り込む”特定の商品の予約者のみに送信できます。「すべての商品」を選択すると、全商品の予約者が対象になります。
ステータスで絞り込む
Section titled “ステータスで絞り込む”予約ステータスで送信対象を絞り込みます。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 確定 | 予約が確定しているお客様 |
| 仮予約（承認待ち） | 承認待ち状態のお客様 |
少なくとも1つのステータスを選択する必要があります。
対象者プレビュー
Section titled “対象者プレビュー”条件を設定すると、送信対象のお客様一覧が表示されます。
| 表示項目 | 説明 |
|---|---|
| 予約番号 | 予約を識別する番号 |
| お客様名 | 予約者のお名前 |
| メールアドレス | 送信先アドレス |
| 予約日時 | 体験の日時 |
| 商品名 | 予約された商品 |
| 人数 | 参加人数 |
送信前に対象者を必ず確認してください。
メールの作成
Section titled “メールの作成”画面右側の「メール作成」で、送信するメールの内容を作成します。
メールの用途に応じて送信タイプを選択します。
| タイプ | 説明 |
|---|---|
| 天候による中止連絡 | 悪天候等により体験を中止する場合の連絡 |
| その他連絡 | その他のお知らせや連絡事項 |
テンプレート
Section titled “テンプレート”送信タイプに応じたテンプレートを選択できます。テンプレートを選択すると、件名と本文に定型文が自動入力されます。
メールの件名を入力します（100文字以内）。
入力例:
- 【重要】明日の体験について集合場所変更のお知らせ
- 【お知らせ】天候不良による催行中止のご連絡
メールの本文を入力します（5,000文字以内）。
差し込み変数
Section titled “差し込み変数”本文に差し込み変数を使用すると、送信時にお客様ごとの情報に自動で置き換えられます。
| 変数 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
{{customer_name}} | 顧客名 | 山田 太郎 |
{{reservation_number}} | 予約番号 | R-20250115-001 |
{{product_name}} | 商品名 | 初心者向け滝行体験 |
{{reservation_date}} | 予約日 | 2025年1月15日 |
{{reservation_time}} | 予約時間 | 10:00 |
{{number_of_people}} | 人数 | 3名 |
{{business_name}} | 店舗名 | もりくる体験 |
変数ボタンをクリックすると、カーソル位置に変数が挿入されます。
プレビューと送信
Section titled “プレビューと送信”「プレビュー」ボタンをクリックすると、送信されるメールの内容を確認できます。差し込み変数がサンプル値に置き換えられた状態で表示されます。
- 「送信」ボタンをクリック
- 確認ダイアログで送信対象者数を確認
- 「送信する」をクリック
送信が完了すると、結果が表示されます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 送信成功 | 正常に送信されたメール数 |
| 送信失敗 | 送信に失敗したメール数 |
送信履歴は「送信履歴」画面から確認できます。