分析
分析画面では、売上・予約件数・稼働率といった主要な指標を、期間・商品・チャネルごとに確認できます。
分析画面へのアクセス
Section titled “分析画面へのアクセス”サイドバーから「分析」をクリックします。
画面上部で、集計する範囲を絞り込めます。
| 期間 | 説明 |
|---|---|
| 今月 | 今月の実績 |
| 先月 | 先月の実績 |
| 今年 | 今年の実績 |
| カスタム | 開始日と終了日を指定 |
商品・チャネル・支払方法
Section titled “商品・チャネル・支払方法”| 項目 | 選択肢 |
|---|---|
| 商品 | 全商品、または特定の1商品 |
| チャネル | 全チャネル(取込含む)/タスクル経由のみ(取込除外=精算一致)/顧客直接/埋め込み/事業者作成/取込(過去実績) |
| 支払方法 | 全支払方法/クレジットカード/現地払い |
売上基準(開催日/入金日)
Section titled “売上基準(開催日/入金日)”売上をどの日付で集計するかを切り替えます。
| 基準 | 説明 |
|---|---|
| 開催日 | 体験を実施する日で集計します |
| 入金日 | 入金があった日で集計します |
主要指標(KPIカード)
Section titled “主要指標(KPIカード)”画面上部に、選択した条件での主要な指標が表示されます。
| 指標 | 説明 | 表示される権限 |
|---|---|---|
| 総売上 | 期間内の売上総額 | オーナー・管理者 |
| 平均単価 | 予約1件あたりの平均金額 | オーナー・管理者 |
| 予約件数 | 期間内の予約件数 | 全員 |
| キャンセル率 | 予約のうちキャンセルされた割合 | 全員 |
| 席稼働率 | 定員に対して埋まっている割合 | 全員 |
| 転換率 | 問い合わせが予約につながった割合 | 全員 |
売上・予約の推移
Section titled “売上・予約の推移”KPIカードの下に、期間内の推移がグラフで表示されます。前期の数値も重ねて表示されるため、増減を比較できます。
グラフ右上のボタンで、集計の粒度を切り替えられます。
| 粒度 | 用途 |
|---|---|
| 日別 | 直近の動きを細かく見る |
| 週別 | 週ごとの傾向を見る |
| 月別 | 年間の季節変動を見る |
推移グラフの下に、内訳が構成比つきの表で並びます。
| 内訳 | 説明 | 表示される権限 |
|---|---|---|
| 商品別 | 商品ごとの実績 | 全員 |
| チャネル別 | 予約の入り口ごとの実績 | 全員 |
| 支払方法別 | クレジットカード・現地払いごとの実績 | オーナー・管理者 |
| 転換率の内訳 | 問い合わせの経路(メール・フォーム)ごとの転換率 | 全員 |
| 言語別 | 予約者が予約時に使った言語ごとの実績 | 全員 |
言語別について
Section titled “言語別について”予約サイトの言語切り替えで、お客様が実際に使った言語を集計します。インバウンドのお客様の割合を見る目安になります。
言語は国籍とは限りません(台湾のお客様が英語で予約されることもあります)。国籍そのものはお預かりしていません。
内訳の下に、稼働率の詳細が表示されます。
商品ごとに「予約 / 定員」と稼働率が表示されます。定員に対してどれくらい埋まっているかを、商品単位で比較できます。
リソース稼働率
Section titled “リソース稼働率”リソースごとに「消費 / 容量」と稼働率が表示されます。ボートやガイドなど、共有しているリソースの逼迫具合を確認できます。
リソースの詳しい設定はリソース管理とはをご確認ください。
席稼働率のヒートマップ
Section titled “席稼働率のヒートマップ”稼働率の下に、日付と時間帯ごとの埋まり具合が色の濃淡で表示されます。色が濃いほど稼働率が高いことを表します。商品を切り替えて、商品ごとの傾向を確認できます。
CSVエクスポート
Section titled “CSVエクスポート”画面右上の「CSVエクスポート」ボタンをクリックすると、現在絞り込んでいる条件のデータをダウンロードできます。
エクスポートしたCSVは、Excel等で開いて分析したり、会計処理に利用したりできます。