メールテンプレート
メールテンプレートでは、予約確認やリマインダーなど、自動送信されるメールの内容をカスタマイズできます。
メールテンプレート画面へのアクセス
Section titled “メールテンプレート画面へのアクセス”- サイドバーの「メール配信」をクリック
- 「メールテンプレート」を選択
テンプレートの種類
Section titled “テンプレートの種類”以下の6種類のメールテンプレートを編集できます。
| テンプレート | 送信タイミング | 説明 |
|---|---|---|
| 予約確認メール | 予約完了時 | 予約完了をお客様にお知らせ |
| リマインドメール | 体験前日 18:00 | 予約日が近づいたことをお知らせ |
| サンクスメール | 体験翌日 10:00 | 体験後のお礼をお伝え |
| キャンセル確認メール | キャンセル確定時 | キャンセル完了をお知らせ |
| 承認完了メール | 承認完了時 | 承認制商品の予約承認をお知らせ |
| 天候キャンセルメール | 中止決定時 | 天候による中止をお知らせ |
テンプレート一覧画面
Section titled “テンプレート一覧画面”テンプレート一覧では、各テンプレートの状態を確認できます。
| 表示項目 | 説明 |
|---|---|
| テンプレート名 | メールの種類 |
| 送信タイミング | いつ送信されるか |
| カスタマイズ状態 | 編集済みかどうか |
カスタマイズ状態
Section titled “カスタマイズ状態”- デフォルト: 初期設定のまま
- カスタマイズ済み: 内容を編集済み
テンプレートの編集
Section titled “テンプレートの編集”編集画面を開く
Section titled “編集画面を開く”- テンプレート一覧で編集したいテンプレートの「編集」ボタンをクリック
- テンプレート編集画面が開きます
メールの件名を編集します（200文字以内）。差し込み変数を使って、店舗名や予約日を自動挿入できます。
例:
【{{business_name}}】ご予約ありがとうございますメールの本文を編集します（10,000文字以内）。テキストエリアに直接入力してください。
差し込み変数
Section titled “差し込み変数”テンプレート内で使用できる変数です。送信時に実際の値に自動で置き換えられます。
| 変数 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
{{customer_name}} | お客様のお名前 | 山田 太郎 |
{{business_name}} | 店舗名 | もりくる体験 |
{{business_phone}} | 店舗電話番号 | 03-1234-5678 |
{{business_email}} | 店舗メールアドレス | info@example.com |
| 変数 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
{{reservation_number}} | 予約番号 | R-20250115-001 |
{{product_name}} | 商品名 | 初心者向け滝行体験 |
{{reservation_date}} | 予約日 | 2025年1月15日 |
{{reservation_time}} | 予約時間 | 10:00 |
{{adult_count}} | 大人人数 | 2 |
{{child_count}} | 子供人数 | 1 |
{{total_amount}} | 合計金額 | 30,000 |
{{meeting_point}} | 集合場所 | もりくる体験センター入口 |
| 変数 | 内容 |
|---|---|
{{confirmation_url}} | 予約確認ページのURL |
{{cancel_url}} | キャンセルページのURL |
キャンセル関連（キャンセル確認メールで使用）
Section titled “キャンセル関連（キャンセル確認メールで使用）”| 変数 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
{{refund_amount}} | 返金額 | 10,000 |
{{payment_processing_fee}} | 決済手数料 | 360 |
{{fee_bearer_text}} | 手数料負担者 | お客様負担 |
{{cancel_reason}} | キャンセル理由 | 顧客都合 |
{{cancel_reason_detail}} | キャンセル理由詳細 | 都合が悪くなったため |
{{payment_method}} | 支払い方法 | クレジットカード |
プレビューとテスト送信
Section titled “プレビューとテスト送信”編集内容をプレビューして、実際に送信されるメールのイメージを確認できます。
- 「プレビュー」ボタンをクリック
- サンプルデータが差し込まれた状態で表示されます
編集したテンプレートを実際にメールで確認できます。
- 「テスト送信」ボタンをクリック
- 送信先のメールアドレスを入力
- 「送信」をクリック
テスト送信では、差し込み変数がサンプル値に置き換えられた状態でメールが届きます。
保存とリセット
Section titled “保存とリセット”編集が完了したら「保存」ボタンをクリックします。保存後、次回の送信から変更が適用されます。
デフォルトに戻す
Section titled “デフォルトに戻す”カスタマイズした内容を初期設定に戻せます。
- 「デフォルトに戻す」ボタンをクリック
- 確認ダイアログで「戻す」をクリック