予約を確認する
予約管理画面では、お客様からの予約を一覧で確認できます。
予約一覧画面へのアクセス
Section titled “予約一覧画面へのアクセス”サイドバーから「予約」をクリックすると、予約一覧画面が表示されます。
予約一覧の表示内容
Section titled “予約一覧の表示内容”予約一覧には、以下の情報が表示されます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 予約番号 | システムが自動で付与する一意の番号（タグがある場合は併せて表示） |
| 予約日時 | アクティビティの実施日時（開始〜終了時間） |
| 商品名 | 予約された商品（プラン）名 |
| 顧客名 | 予約者のお名前とメールアドレス |
| 人数 | 参加人数 |
| 金額 | 予約金額（税込） |
| ステータス | 予約の状態 |
| 支払い | 支払いの状態 |
| 署名 | 免責同意書の署名状況 |
予約ステータスの種類
Section titled “予約ステータスの種類”| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 承認待ち | 予約リクエストが届き、確認待ちの状態 |
| 確定 | 予約が確定している状態 |
| 完了 | アクティビティ実施済み |
| キャンセル（顧客都合） | 顧客からキャンセルされた予約 |
| キャンセル（事業者都合） | 事業者側でキャンセルした予約 |
| キャンセル（天候理由） | 天候を理由にキャンセルした予約 |
| キャンセル（不可抗力） | 災害等の不可抗力でキャンセルした予約 |
| キャンセル（決済失敗） | 決済処理が失敗した予約 |
| キャンセル（決済タイムアウト） | 決済の期限切れでキャンセルされた予約 |
支払いステータス
Section titled “支払いステータス”予約の支払い状況が別カラムで表示されます。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 支払い済み | 決済が完了している状態 |
| 未払い | 支払いが完了していない状態 |
| 現地払い | 当日現地で支払う予定の予約 |
予約のフィルター
Section titled “予約のフィルター”予約一覧を絞り込むためのフィルター機能があります。フィルターアイコンをクリックすると、詳細なフィルター項目が表示されます。
キーワード検索
Section titled “キーワード検索”予約番号、顧客名、メールアドレス、電話番号で検索できます。検索ボックスは常に表示されています。
日付で絞り込む
Section titled “日付で絞り込む”予約日の範囲を指定して絞り込みます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 予約日（開始） | 検索範囲の開始日を指定 |
| 予約日（終了） | 検索範囲の終了日を指定 |
カレンダーから日付を選択できます。
商品で絞り込む
Section titled “商品で絞り込む”特定の商品（プラン）の予約のみを表示できます。ドロップダウンから商品を選択してください。
支払い方法で絞り込む
Section titled “支払い方法で絞り込む”支払い方法で予約を絞り込めます。
- すべての支払い方法
- クレジットカード
- 現地払い
ステータスで絞り込む
Section titled “ステータスで絞り込む”特定のステータスの予約のみを表示できます。複数のステータスを同時に選択することも可能です。
- 承認待ち
- 確定
- キャンセル（顧客都合）
- キャンセル（事業者都合）
- 完了
表示順の変更
Section titled “表示順の変更”予約一覧の表示順を変更できます。
| 並び順 | 説明 |
|---|---|
| 予約日時 | アクティビティの実施日時で並べ替え |
| 作成日時 | 予約が作成された日時で並べ替え |
新しい順・古い順を切り替えられます。
ページネーション
Section titled “ページネーション”予約件数が多い場合は、ページ分けして表示されます。
表示件数の変更
Section titled “表示件数の変更”1ページあたりの表示件数を変更できます。
- 10件
- 20件
- 50件
- 100件
ページの移動
Section titled “ページの移動”ページ番号をクリックするか、前へ/次へボタンで移動できます。
予約の詳細を確認する
Section titled “予約の詳細を確認する”予約一覧で予約をクリックすると、予約詳細画面が表示されます。
詳しくは 予約の詳細と編集 をご確認ください。
複数の予約を選択して、まとめて操作できます。
予約の選択方法
Section titled “予約の選択方法”- 予約一覧で、各行の左端にあるチェックボックスをクリックします
- 複数の予約を選択すると、画面上部に一括操作バーが表示されます
一括操作の種類
Section titled “一括操作の種類”選択した予約に対して、以下の操作を一括で行えます。
| 操作 | 説明 |
|---|---|
| ステータス変更 | 確定・完了・中止（事業者都合キャンセル）に一括変更 |
| メール送信 | 選択した予約の顧客に一括メール送信 |
| 削除 | 選択した予約を一括削除 |
| 選択解除 | 選択状態をクリア |
ステータス一括変更
Section titled “ステータス一括変更”- 予約を選択します
- 「ステータス変更」ドロップダウンをクリックします
- 変更後のステータスを選択します
- 確定に変更
- 完了に変更
- 中止に変更
- 確認後、選択した予約のステータスが変更されます
- 予約を選択します
- 「削除」ボタンをクリックします
- 確認ダイアログで削除する予約数を確認します
- 「削除」をクリックします
受付表PDF出力
Section titled “受付表PDF出力”特定の日付・商品の予約一覧をPDF形式で出力できます。当日の受付業務に活用できます。
受付表の出力方法
Section titled “受付表の出力方法”- 予約一覧画面で「受付表」ボタンをクリックします
- モーダルが表示されます
- 以下の項目を選択します
- コース: 受付表を出力する商品を選択
- 日付: 対象の日付をカレンダーから選択
- 「ダウンロード」をクリックします
受付表の内容
Section titled “受付表の内容”出力されるPDFには以下の情報が含まれます。
- 予約番号
- お客様名
- 予約時間
- 参加人数
- 連絡先
- 備考（特記事項）
- チェック欄（来店確認用）
予約一覧画面の上部には「本日のメモ」パネルがあり、日ごとの申し送り事項を記録できます。
メモの入力方法
Section titled “メモの入力方法”- 「本日のメモ」パネルをクリックして展開します
- 以下の項目を入力します
- 担当者: 本日の担当者名
- 備考: 注意事項や連絡事項
- 「保存」をクリックします
メモの活用例
Section titled “メモの活用例”- 当日の担当スタッフ名の記録
- 天候による注意事項
- 特別な対応が必要なお客様の情報
- 機材・設備の状態メモ
データのエクスポート
Section titled “データのエクスポート”予約データをCSV形式でエクスポートできます。
- 予約一覧画面で「エクスポート」ボタンをクリックします
- 現在の表示条件に該当する予約がCSVファイルとしてダウンロードされます
エクスポートされるデータ
Section titled “エクスポートされるデータ”CSVファイルには以下の情報が含まれます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 予約番号 | システムが付与した一意の番号 |
| 予約日 | アクティビティ実施日 |
| 開始時間 | 開始時刻 |
| 終了時間 | 終了時刻 |
| 商品名 | 予約された商品 |
| 顧客名 | 予約者のお名前 |
| メールアドレス | 連絡先メール |
| 電話番号 | 連絡先電話番号 |
| 人数 | 参加人数 |
| 金額 | 予約金額（税込） |
| ステータス | 予約の状態 |
| 支払い状態 | 支払いの状態 |
| 支払い方法 | クレジットカード/現地払い |
| 作成日時 | 予約が作成された日時 |
カレンダー表示
Section titled “カレンダー表示”予約一覧は、カレンダー形式でも確認できます。サイドバーの「カレンダー」をクリックするとカレンダー画面が開きます。
表示モードの切り替え
Section titled “表示モードの切り替え”画面上部のタブで3種類の表示モードを切り替えられます。
| 表示モード | 説明 | 用途 |
|---|---|---|
| 月表示 | 1ヶ月分のカレンダーを表示 | 全体の予約状況を俯瞰 |
| 週表示 | 1週間の時間割形式で表示 | 週のスケジュール確認 |
| 日表示 | 1日のタイムテーブルを表示 | 当日の詳細確認 |
月表示の見方
Section titled “月表示の見方”- 各日付のセルには、その日の予約件数が表示されます
- 日付をクリックすると、右側のサイドパネルに予約一覧が表示されます
- 今日の日付はハイライト表示されます
- 日曜日は赤、土曜日は青で表示されます
週表示の見方
Section titled “週表示の見方”- 横軸が曜日、縦軸が時間のグリッド形式で表示されます
- 各予約は時間帯に応じた位置にブロック表示されます
- 予約ブロックには、商品名と顧客名が表示されます
- 曜日ヘッダーをクリックすると日表示に切り替わります
日表示の見方
Section titled “日表示の見方”- 選択した日のタイムテーブルを詳細表示します
- 各時間帯の予約がカード形式で表示されます
- 予約がない時間帯は空欄で表示されます
- 予約カードをクリックすると詳細画面へ移動します
商品で絞り込む
Section titled “商品で絞り込む”カレンダー上部のフィルターで、特定の商品の予約のみを表示できます。複数の商品を選択することも可能です。
ナビゲーション
Section titled “ナビゲーション”- 前へ/次へ: 前後の月・週・日に移動
- 今日: 今日の日付に戻る
- カレンダーアイコンをクリックすると、日付を直接選択できます
次のステップ
Section titled “次のステップ”予約を手動で作成する方法については、以下をご確認ください。