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免責同意メール設定

免責同意メール設定では、お客様に免責同意書への署名リンクを送信するメールのタイミングを設定します。

免責同意メール設定画面へのアクセス

Section titled “免責同意メール設定画面へのアクセス”
  1. サイドバーの「その他設定」をクリックします
  2. 「免責同意メール」を選択します

署名リンクを含めるメールを選択できます。

予約が確定した際に送信されるメールに署名リンクを含めます。

メリット
予約直後にお客様に署名を案内できる
体験日まで時間がある場合、余裕を持って署名してもらえる

予約前日・当日に送信されるリマインダーメールに署名リンクを含めます。

メリット
体験日直前に署名を促すことで、署名忘れを防げる
まだ署名していないお客様への再案内として機能する

予約確認メールとリマインダーメールの両方に署名リンクを含めます。

メリット
お客様に複数回署名の機会を提供できる
署名忘れのリスクを最小限に抑えられる

  1. 「予約確認メール」のチェックボックスをオン/オフにします
  2. 「リマインダーメール」のチェックボックスをオン/オフにします
  3. 保存 ボタンをクリックします
  4. 「免責同意メール設定を保存しました」と表示されれば完了です

署名リンクは、商品の「免責同意」設定で署名モードが設定されている予約にのみ送信されます。

モード説明署名リンク
署名不要体験当日の署名は必要ありません送信されない
代表者のみ代表者1名が全員を代表して署名します送信される
全参加者参加者全員の署名が必要です送信される

署名モードは商品(プラン)ごとに設定できます。設定方法は商品を編集するを参照してください。


署名リンクが送信されるためには、以下の条件を満たす必要があります。

条件説明
同意書テンプレートが作成されている同意書テンプレートで少なくとも1つのテンプレートを作成します
商品に同意書が設定されているプランの「免責同意」設定で同意書を有効化し、署名モードを「代表者のみ」または「全参加者」に設定します
予約が確定しているステータスが「確定」の予約にのみ送信されます

アウトドア・アクティビティ事業者向け

Section titled “アウトドア・アクティビティ事業者向け”

ラフティング、カヤック、バンジージャンプなど危険を伴うアクティビティでは、以下の設定を推奨します。

推奨設定理由
両方のメールに含める署名漏れを防ぐ
全参加者モード参加者全員から同意を取得

体験・ワークショップ事業者向け

Section titled “体験・ワークショップ事業者向け”

料理教室、陶芸体験など比較的リスクの低い体験では、以下の設定で対応できます。

推奨設定理由
予約確認メールのみ十分な場合が多い
代表者のみモード代表者の署名で対応

  • 設定変更は即座に反映されますが、すでに送信されたメールには影響しません
  • リマインダーメールの送信タイミングはリマインダー設定で調整できます
  • 署名リンクの有効期限は体験日の終了時刻までです

以下を確認してください。

  1. 商品の「免責同意」設定で署名モードが「代表者のみ」または「全参加者」になっているか
  2. 同意書テンプレートが作成されているか
  3. 予約ステータスが「確定」になっているか

すでに署名済みの場合もリンクが送信されますか?

Section titled “すでに署名済みの場合もリンクが送信されますか?”

はい、メールには署名リンクが含まれます。ただし、署名済みのお客様がリンクをクリックすると「署名済み」と表示されます。

署名リンクの有効期限はいつまでですか?

Section titled “署名リンクの有効期限はいつまでですか?”

体験日の終了時刻までです。体験終了後はリンクが無効になります。