免責同意メール設定
免責同意メール設定では、お客様に免責同意書への署名リンクを送信するメールのタイミングを設定します。
免責同意メール設定画面へのアクセス
Section titled “免責同意メール設定画面へのアクセス”- サイドバーの「その他設定」をクリックします
- 「免責同意メール」を選択します
署名リンクの送信タイミング
Section titled “署名リンクの送信タイミング”署名リンクを含めるメールを選択できます。
予約確認メール
Section titled “予約確認メール”予約が確定した際に送信されるメールに署名リンクを含めます。
| メリット |
|---|
| 予約直後にお客様に署名を案内できる |
| 体験日まで時間がある場合、余裕を持って署名してもらえる |
リマインダーメール
Section titled “リマインダーメール”予約前日・当日に送信されるリマインダーメールに署名リンクを含めます。
| メリット |
|---|
| 体験日直前に署名を促すことで、署名忘れを防げる |
| まだ署名していないお客様への再案内として機能する |
両方を選択（推奨）
Section titled “両方を選択（推奨）”予約確認メールとリマインダーメールの両方に署名リンクを含めます。
| メリット |
|---|
| お客様に複数回署名の機会を提供できる |
| 署名忘れのリスクを最小限に抑えられる |
- 「予約確認メール」のチェックボックスをオン/オフにします
- 「リマインダーメール」のチェックボックスをオン/オフにします
- 保存 ボタンをクリックします
- 「免責同意メール設定を保存しました」と表示されれば完了です
署名モードとの関連
Section titled “署名モードとの関連”署名リンクは、商品の「免責同意」設定で署名モードが設定されている予約にのみ送信されます。
署名モードの種類
Section titled “署名モードの種類”| モード | 説明 | 署名リンク |
|---|---|---|
| 署名不要 | 体験当日の署名は必要ありません | 送信されない |
| 代表者のみ | 代表者1名が全員を代表して署名します | 送信される |
| 全参加者 | 参加者全員の署名が必要です | 送信される |
署名モードは商品（プラン）ごとに設定できます。設定方法は商品を編集するを参照してください。
署名リンクが送信されるためには、以下の条件を満たす必要があります。
| 条件 | 説明 |
|---|---|
| 同意書テンプレートが作成されている | 同意書テンプレートで少なくとも1つのテンプレートを作成します |
| 商品に同意書が設定されている | プランの「免責同意」設定で同意書を有効化し、署名モードを「代表者のみ」または「全参加者」に設定します |
| 予約が確定している | ステータスが「確定」の予約にのみ送信されます |
運用のヒント
Section titled “運用のヒント”アウトドア・アクティビティ事業者向け
Section titled “アウトドア・アクティビティ事業者向け”ラフティング、カヤック、バンジージャンプなど危険を伴うアクティビティでは、以下の設定を推奨します。
| 推奨設定 | 理由 |
|---|---|
| 両方のメールに含める | 署名漏れを防ぐ |
| 全参加者モード | 参加者全員から同意を取得 |
体験・ワークショップ事業者向け
Section titled “体験・ワークショップ事業者向け”料理教室、陶芸体験など比較的リスクの低い体験では、以下の設定で対応できます。
| 推奨設定 | 理由 |
|---|---|
| 予約確認メールのみ | 十分な場合が多い |
| 代表者のみモード | 代表者の署名で対応 |
- 設定変更は即座に反映されますが、すでに送信されたメールには影響しません
- リマインダーメールの送信タイミングはリマインダー設定で調整できます
- 署名リンクの有効期限は体験日の終了時刻までです
よくある質問
Section titled “よくある質問”署名リンクが送信されません
Section titled “署名リンクが送信されません”以下を確認してください。
- 商品の「免責同意」設定で署名モードが「代表者のみ」または「全参加者」になっているか
- 同意書テンプレートが作成されているか
- 予約ステータスが「確定」になっているか
すでに署名済みの場合もリンクが送信されますか？
Section titled “すでに署名済みの場合もリンクが送信されますか？”はい、メールには署名リンクが含まれます。ただし、署名済みのお客様がリンクをクリックすると「署名済み」と表示されます。
署名リンクの有効期限はいつまでですか？
Section titled “署名リンクの有効期限はいつまでですか？”体験日の終了時刻までです。体験終了後はリンクが無効になります。